Condiciones Generales

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios turísticos ofrecidos por TourOfertas S.L. a través de su sitio web tourofertas.com, incluyendo circuitos organizados, excursiones y paquetes vacacionales.

2. Proceso de reserva

La reserva se formaliza mediante el pago del importe correspondiente a través de la pasarela de pago segura. Una vez completado el pago, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles de su reserva.

3. Precios

Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA e impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios están expresados en euros (€) y pueden estar sujetos a variaciones hasta el momento de la confirmación de la reserva.

4. Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma segura Redsys. TourOfertas no almacena datos de tarjetas bancarias.

5. Cancelaciones y modificaciones

• Más de 30 días antes de la salida: Reembolso del 100% del importe.
• Entre 15 y 30 días: Reembolso del 75% del importe.
• Entre 7 y 14 días: Reembolso del 50% del importe.
• Menos de 7 días: No se admiten cancelaciones con reembolso.

6. Documentación

Es responsabilidad del viajero asegurarse de disponer de la documentación necesaria para el viaje: pasaporte o DNI en vigor, visados y certificados sanitarios que puedan ser requeridos.

7. Seguros

Todos los circuitos incluyen seguro básico de viaje. Se recomienda contratar un seguro de cancelación adicional.

8. Reclamaciones

Cualquier reclamación deberá dirigirse a info@tourofertas.com en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del servicio contratado.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, siendo de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2015/2302 sobre viajes combinados.

Última actualización: Marzo 2026